SAP Analytics Cloud でOracle Service Cloud のデータを分析

こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

SAP Analytics Cloud は、クラウドベースのビジネスインテリジェンスプラットフォームです。CData Connect Cloud は、Oracle Service Cloud へのリアルタイム接続を作成し、Oracle Service Cloud のOData API（Analytics Cloud でネイティブにサポート）を生成するために使用できます。SAP Analytics Cloud をCData Connect Cloud と組み合わせることで、すべてのSaaS およびクラウドベースのビッグデータとNoSQL ソースへの、データを移行したり統合したりする必要のないクラウド間接続が可能になります。ほかのOData サービスと同様に、Connect Cloud に接続するだけで、すべてのデータに瞬時にリアルタイムアクセスできます。

この記事では、SAP Analytics Cloud からCData Connect Cloud 経由でOracle Service Cloud に接続し、モデルと簡単なダッシュボードを作成する手順を説明します。

Connect Cloud を構成する

SAP Analytics Cloud でOracle Service Cloud のデータをリアルタイムで操作するには、Connect Cloud からOracle Service Cloud に接続し、コネクションにユーザーアクセスを提供してOracle Service Cloud のデータのOData エンドポイントを作成する必要があります。

Oracle Service Cloud に接続したら、目的のテーブルのOData エンドポイントを作成します。

（オプション）新しいConnect Cloud ユーザーの追加

必要であれば、Connect Cloud 経由でOracle Service Cloud に接続するユーザーを作成します。

1. ユーザーページに移動し、 Invite Users をクリックします。
2. 新しいユーザーのE メールアドレスを入力して、 Send to invite the user をクリックします。
3. ユーザーページからユーザーを確認および編集できます。

パーソナルアクセストークンの追加

OAuth 認証をサポートしていないサービス、アプリケーション、プラットフォーム、またはフレームワークから接続する場合は、認証に使用するパーソナルアクセストークン（PAT）を作成できます。きめ細かなアクセス管理を行うために、サービスごとに個別のPAT を作成するのがベストプラクティスです。

1. Connect Cloud アプリの右上にあるユーザー名をクリックし、User Profile をクリックします。
2. User Profile ページでPersonal Access Token セクションにスクロールし、 Create PAT をクリックします。
3. PAT の名前を入力して Create をクリックします。
4. パーソナルアクセストークンは作成時にしか表示されないため、必ずコピーして安全に保存してください。

Connect Cloud からOracle Service Cloud に接続

CData Connect Cloud では、簡単なクリック操作ベースのインターフェースでデータソースに接続できます。

1. Connect Cloud にログインし、 Add Connection をクリックします。
2. Add Connection パネルから「Oracle Service Cloud」を選択します。
3. 必要な認証プロパティを入力し、Oracle Service Cloud に接続します。

   Oracle Service Cloud への認証には、以下を設定する必要があります。

   • Url：接続するアカウントのURL。
   • User：認証するアカウントのユーザー名。
   • Password：認証するアカウントのパスワード。
   
4. Create & Test をクリックします。
5. Edit Oracle Service Cloud Connection ページのPermissions タブに移動し、ユーザーベースのアクセス許可を更新します。

Connect Cloud にOracle Service Cloud OData エンドポイントを追加する

Oracle Service Cloud に接続したら、目的のテーブルのOData エンドポイントを作成します。

1. OData ページに移動し、 Add to create new OData endpoints をクリックします。
2. Oracle Service Cloud 接続（例：OracleServiceCloud1）を選択し、Next をクリックします。
3. 使用するテーブルを選択し、Confirm をクリックします。

コネクションとOData エンドポイントを設定したら、SAP Analytics Cloud からOracle Service Cloud のデータに接続できます。

SAP Analytics Cloud でOracle Service Cloud のデータのモデルを作成する

Oracle Service Cloud への接続が設定されてOData エンドポイントが作成されると、SAP Analytics Cloud でOracle Service Cloud のデータのモデルを作成できるようになります。

1. Analytics Cloud インスタンスにログインし、メニューから「Create」->「Model」と進みます。
2. 「Get data from a datasource」から「OData Services」を選択します。
3. Connect Cloud OData への既存の接続を選択、または新しい接続を作成します。
   • 「Connection Name」を設定します。
   • 「Data Service URL」をOData API のBase URL（https://cloud.cdata.com/api/odata/service）に設定します。
   • 「Authentication Type」をBasic Authentication に設定します。
   • User Name をCData Connect Cloud のユーザー名（例：user@mydomain.com）に設定します。
   • Password を上記のユーザーのPAT に設定します。
   
4. 「Create a new query」を選択して「Next」をクリックします。
5. Execute に名前を付け、OData エンドポイント（Accounts など）を選択して「Next」をクリックします。
6. 使用したいカラムを「Selected Data」ワークスペースにドラッグし、「Create」をクリックします。
7. この時点でドラフトのデータソースが作成されるため、ドラフトをクリックしてモデルを完成させます。
8. 計算ディメンション、場所ディメンションの作成、データソースの結合などの変換を実行し、「Create Model」をクリックします。
9. モデルに名前を付け、「OK」をクリックします。

SAP Analytics Cloud にダッシュボードを構築する

モデルが作成されたら、Oracle Service Cloud のデータを使用してSAP Analytics Cloud でダッシュボードを作成できるようになります。

1. メニューから「Create」->「Story」とクリックします。
2. SAP Analytics Template をクリックします。（この記事では、「Dashboard」テンプレートを使用します。）
3. レイアウトを選択して「Apply」をクリックします。
4. 「More」メニューから挿入するビジュアライゼーション（チャート）を選択します。
5. ビジュアライズするモデルを選択します。
6. 構造と必要なメジャー、ディメンションを選択します。
7. ストアを保存します。

詳細と無料トライアル

これで、リアルタイムのOracle Service Cloud のデータから簡単で強力なダッシュボードが作成できました。Oracle Service Cloud（および100を超えるほかのデータソース）からのOData フィードの作成方法の詳細については、Connect Cloud ページにアクセスしてください。無償トライアルにサインアップして、SAP Analytics Cloud でリアルタイムOracle Service Cloud のデータの操作をはじめましょう。