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複数Freshdesk アカウントをレプリケーション
複数のFreshdesk アカウントを、1つあるいは多数のデータベースにレプリケーション。
最終更新日：2022-06-05
こんにちは！プロダクトスペシャリストの宮本です。
CData Sync for FreshDesk は、データベースにサンドボックスや製品インスタンスをレプリケートするなどの、レプリケーションの多様なシナリオに対する解決策を提供するスタンドアロンアプリケーションです。Sync for Windows およびSync for Java はどちらもコマンドラインインターフェース（CLI）を含んでおり、複数のFreshdesk 接続を簡単に管理できます。この記事では、CLI を使って複数のFreshdesk アカウントをレプリケートする方法について説明します。
Freshdesk 接続の構成
接続およびE メール通知設定をXML 設定ファイルに保存できます。複数のFreshdesk アカウントをレプリケートするには、複数の設定ファイルを使います。以下にFreshdesk をSQLite にレプリケートする設定例を示します。
Windows
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<CDataSync>
<DatabaseType>SQLite</DatabaseType>
<DatabaseProvider>System.Data.SQLite</DatabaseProvider>
<ConnectionString>Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;</ConnectionString>
<ReplicateAll>False</ReplicateAll>
<NotificationUserName></NotificationUserName>
<DatabaseConnectionString>Data Source=C:\my.db</DatabaseConnectionString>
<TaskSchedulerStartTime>09:51</TaskSchedulerStartTime>
<TaskSchedulerInterval>Never</TaskSchedulerInterval>
</CDataSync>
Java
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<CDataSync>
<DatabaseType>SQLite</DatabaseType>
<DatabaseProvider>org.sqlite.JDBC</DatabaseProvider>
<ConnectionString>Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;</ConnectionString>
<ReplicateAll>False</ReplicateAll>
<NotificationUserName></NotificationUserName>
<DatabaseConnectionString>Data Source=C:\my.db</DatabaseConnectionString>
</CDataSync>
FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。
- Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
- APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。
各Freshdesk インスタンスにクエリを設定
Sync を使うと標準SQL でレプリケーションを制御できます。REPLICATE ステートメントはハイレベルなコマンドで、データベースにテーブルをキャッシュして維持します。Freshdesk API がサポートするあらゆるSELECT クエリを定義できます。下記のステートメントは、Freshdesk のデータ のテーブルをキャッシュしてインクリメンタルに更新します。
REPLICATE Tickets;
特定のデータベースを更新するために使用するレプリケーションクエリを含むファイルを指定することができます。レプリケーションステートメントはセミコロンで区切ります。次のオプションは、複数のFreshdesk アカウントを同じデータベースにレプリケートする場合に便利です。
REPLICATE SELECT ステートメントでは、異なるテーブルのプレフィックスを使用できます。
REPLICATE PROD_Tickets SELECT * FROM Tickets
異なるスキーマを使用することもできます。
REPLICATE PROD.Tickets SELECT * FROM Tickets
Sync の実行
接続文字列およびレプリケーションクエリの設定が完了したら、次のコマンドラインオプションを使ってSync を実行できます。
Windows
FreshDeskSync.exe -g MyProductionFreshDeskConfig.xml -f MyProductionFreshDeskSync.sql
Java
java -Xbootclasspath/p:c:\sqlitejdbc.jar -jar FreshDeskSync.jar -g MyProductionFreshDeskConfig.xml -f MyProductionFreshDeskSync.sql
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