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JRuby からFreshdesk にデータ連携
リアルタイムFreshdesk に連携するシンプルなJRuby アプリケーションを作成します。
加藤龍彦デジタルマーケティング
最終更新日:2022-10-23
この記事で実現できるFreshdesk 連携のシナリオ
こんにちは!ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。
JRuby はRuby プログラミング言語の高性能で安定した、完全にスレッド化されたJava 実装です。CData JDBC Driver for FreshDesk を使用すると、JRuby からリアルタイムFreshdesk へのデータ連携を簡単に実装できます。ここでは、Freshdesk に接続し、クエリを実行して結果を表示する簡単なJRuby アプリを作成する方法を説明します。
Freshdesk のデータにJDBC で接続
アプリを作成する前に、JDBC Driver のJAR ファイルのインストール場所をメモします。 (通常はC:\Program Files\CDatat\CData JDBC Driver for FreshDesk\libにあります。)
JRuby は、JDBC をネイティブにサポートしているため、簡単にFreshdesk に接続してSQL クエリを実行できます。java.sql.DriverManager クラスのgetConnection 関数を使用してJDBC 接続を初期化します。
FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。
- Domain:この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
- APIKey:この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。
ビルトイン接続文字列デザイナー
JDBC URL の構成については、Freshdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。
java -jar cdata.jdbc.freshdesk.jar
接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

以下はFreshdesk の一般的なJDBC 接続文字列です。
jdbc:freshdesk:Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;
Freshdesk のデータへの接続性を持つJRuby アプリを作成
新しいRuby ファイル(例: FreshDeskSelect.rb) を作成してテキストエディタで開き、次のコードをファイルにコピーします。
require 'java'
require 'rubygems'
require 'C:/Program Files/CData/CData JDBC Driver for FreshDesk 2018/lib/cdata.jdbc.freshdesk.jar'
url = "jdbc:freshdesk:Domain=MyDomain;APIKey=myAPIKey;"
conn = java.sql.DriverManager.getConnection(url)
stmt = conn.createStatement
rs = stmt.executeQuery("SELECT Id, Name FROM Tickets")
while (rs.next) do
puts rs.getString(1) + ' ' + rs.getString(2)
end
ファイルが完成したら、コマンドラインからファイルを実行するだけでJRuby でFreshdesk を表示できるようになります。
jruby -S FreshDeskSelect.rb
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