LINQPad でZendesk のデータを操作する方法

加藤龍彦
デジタルマーケティング
最終更新日：2023-09-15

この記事で実現できるZendesk 連携のシナリオ

こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

CData ADO.NET Provider for Zendesk は、LINQ やEntity Framework などの標準のADO.NET インターフェースを使ってZendesk の操作を実現します。この記事では、LINQPad から接続してLINQ クエリを実行する方法を説明します。

本記事の手順を実行してLINQPad からZendesk に接続するには、以下の3つの製品が必要になります。

CData ADO.NET Provider for Zendesk およびLINQPad をダウンロード・インストールしたら、Visual Studio で新しいクラスライブラリプロジェクトを作成します。

ADO.NET Provider の利用に必要となるEF 6を設定する方法については、ヘルプドキュメントを参照してください。

プロジェクトを右クリックし、［追加］→［新しい項目］→［ADO.NET Entity Data Model］をクリックします。ダイアログが表示されたら、データベースから［Code First］を選択します。［New Connection］をクリックして、表示されたウィザードで接続文字列オプションを指定します。

Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL（Zendesk Support URL）を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。

また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。

Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証（レガシー）です。

API トークン認証

API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthScheme をAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。

Token アクセスを有効にします。
Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。

APIToken

その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。

一般的な接続文字列は次のとおりです。

URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;

必要な接続プロパティを取得してデータモデルアセンブリを作成したら、以下の手順に従ってLINQPad でデータモデルを使いはじめましょう。

LINQPad を開き［接続の追加］をクリックします。
［Use a typed data context from your own assembly］オプションを選択します。
［Entity Framework DbContext］を選択します。
［Path to Custom Assembly］ボックスの横にある［参照］をクリックして、プロジェクトフォルダを参照します。bin フォルダの下の.dll または.exe を参照します。
DbContext の名前を選択します。
接続文字列をApp.Config に保存した場合は、App.Config へのパスを指定します。