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Freshdesk のデータを複数のデータベースにレプリケーション。
Freshdesk をPoint-and-click 操作で複数の異なるデータベースに同期する方法。
最終更新日：2022-11-28
こんにちは！プロダクトスペシャリストの宮本です。
常時起動のアプリケーションは、自動フェイルオーバー機能およびリアルタイムなデータアクセスを必要とします。CData Sync は、リアルタイムFreshdesk のデータをミラーリングデータベース、上記稼働のクラウドデータベース、レポーティングサーバーなどのほかのデータベースに連携し、Windows からリモートFreshdesk に接続し、自動的に同期を取ります。
レプリケーションの同期先の設定
CData Sync を使って、Freshdesk をクラウド・オンプレにかかわらず複数のデータベースレプリケーションします。レプリケーションの同期先を追加するには、［接続］タブを開きます。
それぞれのデータベース向けに以下を行います：
- ［同期先］タブをクリックします。
- 同期先を選択します。この記事では、SQLite を使います。
- 必要な接続プロパティを入力します。SQLite データベースにFreshdesk をレプリケートするためにDataSource ボックスにファイルパスを入力します。
- ［接続のテスト］をクリックして、正しく接続できているかをテストします。
- ［変更を保存］をクリックします。
Freshdesk 接続の設定
データソース側にFreshdesk を設定します。［接続］タブをクリックします。
- ［同期先］タブをクリックします。
- Freshdesk アイコンをデータソースとして選択します。プリインストールされたソースにFreshdesk がない場合には、追加データソースとしてダウンロードします。
- 接続プロパティに入力をします。
FreshDesk はbasic 認証を使用します。データへの接続には、次の接続プロパティを設定してください。
- Domain：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたドメインに設定します。例えば、 https://my_domain.freshdesk.comです。
- APIKey：この値を、FreshDesk アカウントに紐づけられたAPI キーに設定します。API キーを取得するには、 サポートPortal にログインして、-> 右上端のプロファイル写真をクリック、-> プロファイル設定ページに移動します。API キーは、 右のchange password セクションの下から生成できます。
- ［接続のテスト］をクリックして、正しく接続できているかをテストします。
- ［変更を保存］をクリックします。
レプリケーションを実行するクエリの設定
CData Sync はレプリケーションをコントロールするSQL クエリを簡単なGUI 操作で設定できます。レプリケーションジョブ設定には、［ジョブ］タブに進み、［ジョブを追加］ボタンをクリックします。 次にデータソースおよび同期先をそれぞれドロップダウンから選択します。
テーブル全体をレプリケーションする
テーブル全体をレプリケーションするには、［テーブル］セクションで［テーブルを追加］をクリックします。表示されたテーブルリストからレプリケーションするテーブルをチェックします。
テーブルをカスタマイズしてレプリケーションする
SQL クエリを使って、レプリケーションをカスタマイズすることができます。REPLICATE ステートメントは、データベースにテーブルをキャッシュして、保持するハイレベルなコマンドです。Freshdesk API でサポートされているSELECT クエリを使うことができます。レプリケーションのカスタマイズには、［カスタムクエリを追加］をクリックして、カスタムクエリステートメントを定義します。
次のステートメントは、Freshdesk のテーブルのアップデートを差分更新でキャッシュします:
REPLICATE Tickets;
特定のデータベースを更新するために、レプリケーションクエリを含むファイルを指定することもできます。レプリケーションクエリをセミコロンで区切ります。複数のFreshdesk アカウントを同じデータベースに同期しようとする際には、以下のオプションが便利です：
-
REPLICATE SELECT ステートメントで別のprefix を使う：
REPLICATE PROD_Tickets SELECT * FROM Tickets; -
別の方法では、別のスキーマを使う：
REPLICATE PROD.Tickets SELECT * FROM Tickets;
レプリケーションのスケジュール起動設定
［スケジュール］セクションでは、レプリケーションジョブの自動起動スケジュール設定が可能です。反復同期間隔は、15分おきから毎月1回までの間で設定が可能です。
レプリケーションジョブを設定したら、［変更を保存］ボタンを押して保存します。Freshdesk のオンプレミス、クラウドなどのデータベースへのレプリケーションジョブは一つではなく複数を作成することが可能です。
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